よくある質問

お客様から日本水道センターに寄せられた、よくあるご質問をご紹介いたします。

お客様から日本水道センターに寄せられた、よくあるご質問をご紹介いたします。

つまり・水漏れ修理について

トイレが詰まって流れず、どうしたらよいかわかりません。このままにしておくべきですか?
それともなにか応急処置はありますか?

まずは無理に流さないようにしてください。無理に水を流すと逆にあふれます。
ご自身でラバーカップ(スッポン)で優しく押し引きしてみてください。
トイレットペーパーの流しすぎて詰まっている場合は、時間の経過とともにトイレットペーパーが水に溶けますので、焦らずお待ちください。トイレが使えなくて困るという場合や時間的に待てないという場合は、日本水道センターにお電話ください。
※止水栓(トイレ横の小さなハンドル)を締めて水の供給を一時停止すると安心です。

トイレの周りで水漏れしています。どこから漏れているか分かりません。

床との接地部、タンク下、給水管周りなどから漏れることがあります。
結露や尿はねが原因の場合もありますが、明らかに水が漏れている場合は修理が必要です。
早めの点検をおすすめします。

修理に来てもらうまでに自分でできる応急処置はありますか?

まず第一に、止水栓を締めてください。次に、トイレつまりの場合はラバーカップ(スッポン)を試してください。
そして、家全体で水を流す量を減らしてください。同一宅内で使っているお水(食器洗いのお水やシャワーのお湯など)を止める、または減らすことで被害を最小限にし、一時的に悪化を防げることがあります。
ただし配管内の深いつまりや配管破損の場合は、専門対応が必要です。

水を使っていないのに水道メーターが回っています。これって水漏れですか?

はい、その可能性があります。見えない部分の水漏れは床下・配管内で起きていることがあり、知らずに他の箇所まで痛めてしまう可能性がありますので早めの点検をおすすめします。

トイレに指輪を落としてしまい、自動洗浄でそのまま流れてしまった!指輪を取り戻すことはできますか?

残念ながら、流れてしまった指輪を取り戻す可能性は低いと思われます。ただ、配管のどこかにひっかかっている可能性もありますので、トイレの脱着作業が必要になることを踏まえて、当社にご依頼ください。
※トイレの脱着作業は、30,800円(税込)からご案内しております。

つまり除去で、トーラーや高圧洗浄機を使用しないと解消されないと言われました。大がかりな作業になるのでしょうか?

トーラーは、室内でワイヤーの回転・摩擦によってつまりの原因を削り落とす作業になります。また、高圧洗浄機は、屋外の排水桝などから水圧を使ってつまりを洗浄・除去する作業になります。ガソリン式で、比較的大きな音がでますので、日中の作業がおすすめです。

飲食店や事務所などの業務用トイレでも修理可能ですか?

もちろん可能です。営業時間外の作業や時間指定の対応も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

トイレが詰まった時の修理業者さんの選び方は?

トイレが詰まってしまったとき、急なことで慌ててしまうと思いますが、どの修理業者に頼めば安心できるかはとても大事です。
選び方を間違えると高額請求や手抜き工事、最悪詐欺の被害に遭うこともあります。いったん落ち着いて、以下の点に気をつけて修理業者を選ぶようにしてください。

  1. 「水道局指定業者」かどうかをチェック

    水道局の指定工事店である業者を選んでください。 水道局指定工事店や自治体の指定業者は、技術基準や一定の基準を満たしている証です。指定業者であれば、安心感が増し、作業品質や責任対応も一般的に高くなります。

    「水道局指定業者」をチェックする方法…
    自治体のホームページで「指定給水装置事業者」と検索すると業者のリストが確認できます。
    もしくは、ブラウザで「指定給水装置事業者 〇〇市」と検索すると表示される場合もあります。
    または、依頼を考えている業者のホームページに「水道局指定工事店」の記載があるか確認してみてください。

  2. 見積もりを出してもらうこと

    口頭だけでなく、書面やメールできちんと見積りをだしてくれる業者を選びましょう。
    見積なしで作業を開始する、また強引に追加工事を迫る業者は、高額請求のトラブルになる可能性がありますので注意が必要です。
    ・ 何にどれだけ料金がかかるのか細かく説明してもらいましょう。
    ・追加作業が発生した場合の料金も事前に確認しましょう。

  3. 管理会社や大家さんへ確認

    賃貸に住んでいる場合は、自分で業者を呼ぶ前に管理会社・大家さんに連絡しましょう。
    物件によって提携している業者が指定されているケースがあり、連絡せずに業者手配すると自己負担になることがあります。

  4. 複数の業者を比較する

    同じ作業内容でも料金が大きく違うことがあります。
    3社前後の見積もりを取ることで、相場感がつかめ、適正価格の判断がしやすくなります。
    気持ちが慌てて、一刻も早く来てくれる業者に決めたい気持ちはわかりますが、作業が終わったときに納得して料金が払えるように、事前の確認は怠らないようにしましょう。

→「つまり・水漏れ」のご案内はこちら

トイレ交換について

トイレ交換とトイレ修理、どちらを選べばいいか分かりません。

現場を確認した上で、修理で直るケースと交換した方が長期的に安心なケースをご提案できます。
実際にスタッフが状況を見て判断するのでご相談ください。

トイレ交換にはどれくらい時間がかかりますか?

標準工事の場合、2~3時間程度で作業可能です。また、壁紙や床の張り替えを同時に行った場合、4~5時間が必要となります。
※設置場所の状態や追加作業内容により異なりますので、お見積りの際にご案内させていただきます。

和式トイレから洋式トイレにできますか?

はい、可能です。多くの場合1日で工事完了します。トイレの使用不可時間を最小限に抑えられるよう調整しますのでご安心ください。
※具体的な作業内容は、設置状況によって異なりますのでお気軽にご相談ください。

トイレ交換と一緒に床や壁のリフォームもできますか?

はい、同時施工が可能です。段差解消や仕上げ材変更など、トータルで快適な空間にするご提案もできますのでお気軽にご相談ください。

交換するトイレの種類やメーカーを選べますか?

対応メーカー多数・機能の異なるタイプから選択可能です(例:TOTO、LIXIL、Panasonic など)。
お客様の希望やご予算に合わせて機種選定をご案内します。

→「トイレ交換」のご案内はこちら

料金について

見積りは無料ですか?

はい、現場確認・お見積りは無料です。どのような修理/交換が必要か事前に丁寧にご説明します。

予算内に収めたい場合、相談できますか?

もちろん可能です。予算や希望をお伺いした上で最適なプランをご提案します。

追加料金は発生しますか?

作業前に内容と料金を明示しますので、事前了承なしに追加請求はありません。
万が一追加作業が必要な場合も必ず相談いたします。

その他

日本水道センターの営業時間は何時から何時ですか?

営業時間は、午前8時から午後20時までです。
午後20時から翌午前8時までのお伺いは、夜間・早朝料金として作業料金が25%増しとなりますので、ご了承ください。

日本水道センターの対応エリアは?

対応エリアの詳細はこちらをご覧ください。

どれくらいで来てもらえるの?

お近くのスタッフがすぐに向かいます。
予約状況や作業内容、当日の道路状況により到着時間が変わってきますので、まずはお電話にてお問合せください。

すぐに対応が必要な場合は、お電話またはお問合せフォームからご相談ください。
最短即日で伺います。

お見積り・出張・点検・キャンセル・電話相談は全て無料です
0120-506-123 通話料無料 受付時間8時~20時
24時間受付 お問い合わせフォームはこちら

事前に料金をご提示したあと、
お客様のご了承をいただいて初めて
作業に入りますので、
どうぞご安心くださいませ。

事前に料金をご提示したあと、お客様のご了承をいただいて初めて作業に入りますので、
どうぞご安心くださいませ。